ID/EN

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan — Beren Floor

Jawaban atas pertanyaan umum mengenai produk, pemasangan, perawatan, pengiriman, dan konsultasi Beren Floor.

Apa itu lantai SPC?
SPC adalah singkatan dari Stone Plastic Composite. Ini adalah lantai vinyl dengan inti kaku dari campuran serbuk batu kapur dan polimer. Inti yang padat membuat papan stabil bentuknya dan tidak menyerap air, dan permukaannya dilindungi lapisan aus transparan. Pemasangannya menggunakan sistem click-lock tanpa lem.
Apa bedanya SPC dengan lantai vinyl biasa?
Perbedaan utamanya ada pada inti material. SPC memiliki inti kaku sehingga papan lebih stabil dan biasanya dipasang mengambang dengan sistem click-lock. Vinyl lentur lebih tipis, terasa lebih lunak saat dipijak, meredam suara lebih baik, dan umumnya dipasang dengan lem. Karena lentur, hasil akhir vinyl sangat bergantung pada kerataan lantai dasar.
Apa itu WPC wall panel?
WPC wall panel adalah panel pelapis dinding dari campuran serat kayu dan polimer (Wood Plastic Composite). Profil bergaris di permukaannya memberi tekstur dan kedalaman pada dinding. Panel ini lebih tahan kelembapan dibanding panel kayu solid dan sering digunakan untuk dinding aksen di ruang tamu, area resepsionis, dan showroom.
PVC board digunakan untuk apa?
PVC board adalah lembaran PVC kaku yang dapat dipotong, dibor, dan disekrup seperti panel kayu, namun tidak menyerap air. Umumnya digunakan untuk pelapis dinding, partisi ringan, dan komponen interior lain yang tidak menahan beban struktural.
Apakah lantai SPC dan vinyl tahan air?
Material intinya tidak menyerap air, sehingga papan tidak mengembang seperti lantai berbahan kayu. Namun perlu diperhatikan bahwa sambungan antarpapan dan tepi ruangan tetap dapat meneruskan air ke lantai di bawahnya bila dibiarkan tergenang. Karena itu tumpahan sebaiknya dibersihkan segera. Untuk area yang selalu basah, silakan diskusikan dulu dengan tim kami sebelum memutuskan.
Apakah saya bisa meminta sampel?
Bisa. Kami menyarankan setiap calon pelanggan memeriksa sampel fisik sebelum memutuskan, karena warna dan tekstur pada layar bisa berbeda dari produk aslinya. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau formulir kontak, sebutkan produk yang Anda minati dan alamat Anda.
Apakah tersedia survei lokasi?
Ya. Survei lokasi kami lakukan untuk mengukur area, memeriksa kondisi lantai eksisting, dan memperkirakan kebutuhan material. Ketersediaan dan pengaturan jadwal survei bergantung pada lokasi Anda — silakan hubungi kami dengan menyebutkan alamat proyek.
Apakah Beren Floor juga memasang?
Kami dapat mengatur tim pemasangan, atau bekerja sama dengan kontraktor yang sudah Anda tunjuk. Lingkup pekerjaan pemasangan disepakati per proyek dan dicantumkan dalam penawaran. Silakan sampaikan kebutuhan Anda agar kami dapat menyiapkan penawaran yang sesuai.
Berapa harganya?
Kami tidak menampilkan harga di website karena harga bergantung pada jenis produk, jumlah, lokasi pengiriman, dan lingkup pekerjaan. Harga kami sampaikan melalui penawaran tertulis. Silakan hubungi tim kami dengan menyebutkan produk yang diminati, perkiraan luas area, dan lokasi Anda.
Apakah bisa kirim ke luar Jabodetabek?
Kami mengirimkan material ke berbagai wilayah di Indonesia. Ketersediaan, biaya, dan waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, volume pesanan, dan akses kendaraan ke lokasi. Silakan hubungi kami dengan alamat tujuan dan perkiraan luas area untuk mendapatkan perkiraannya.
Bagaimana cara merawat lantai SPC atau vinyl?
Sapu atau vacuum secara rutin untuk mengangkat pasir yang dapat menggores permukaan, lalu pel dengan kain lembab dan pembersih netral. Hindari air tergenang, bahan abrasif, dan pelarut keras. Pasang felt pad pada kaki furnitur dan letakkan keset di pintu masuk.
Apakah lantai lama harus dibongkar dulu?
Tidak selalu. Lantai SPC dapat dipasang mengambang di atas lantai eksisting selama permukaannya rata, kering, dan bersih. Namun bila lantai lama tidak rata, bergelombang, atau lembap, perlu ada persiapan terlebih dahulu. Kami akan memeriksa kondisinya saat survei dan menyampaikan apa yang diperlukan.
Di mana lokasi Beren Floor?
Beren Floor dijalankan oleh PT Kurt Indo Jaya. Alamat terdaftar perusahaan berada di Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten, sementara gudang dan operasional harian berada di Curug, Kabupaten Tangerang, Banten. Alamat lengkap keduanya tercantum di halaman Kontak.
Kapan jam operasional Beren Floor?
Jam operasional kami tercantum di halaman Kontak, mengikuti Waktu Indonesia Barat (WIB). Pesan yang masuk di luar jam operasional akan kami jawab pada hari kerja berikutnya.
Bagaimana cara menghubungi tim Beren Floor?
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email — semuanya tercantum di halaman Kontak — atau mengisi formulir kontak di website ini. Untuk respons tercepat, WhatsApp biasanya paling praktis.
Apakah ada garansi produk?
Ketentuan garansi berbeda-beda antar produk dan jenis penggunaan, jadi kami tidak menyebutkan satu angka yang berlaku umum. Ketentuan yang berlaku untuk produk yang Anda pilih akan kami cantumkan dalam penawaran tertulis. Silakan tanyakan kepada tim kami sebelum memesan.

Mulai dari sampel dan satu percakapan

Ceritakan ruang yang ingin Anda kerjakan. Kami bantu perkirakan kebutuhan material dan menyiapkan sampel yang sesuai.

Telepon WhatsApp

Asisten Beren Floor

Menjawab dari daftar pertanyaan resmi kami